HCG

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HR Consulting

성과와 보상관리

조직과 구성원들의 성공을 정의하고, 성공의 결과를 공유하는 성과보상체계는 HR의 핵심 구성요소입니다. 개별 구성원은 이를 통해 회사의 비전과 가치, 전략적 목표에 연결됩니다. 나아가 육성과 성장, 경력개발의 동기를 향상시킵니다.

인재시장(Talent Market)에 따라 차별화된 HCG의 접근방법을 통해, 보다 통합적이고 균형있는 성과보상 체계를 구축하십시오.

성과관리 혁신

성과관리는 가장 빠르게 변화하는 HR 영역 중 하나입니다. 회사의 경영전략이 전사부터 각 단위 조직과 구성원에 이르기까지 소통되고 실행되도록 하는 것에는 변함이 없으나, 연 단위 프로세스를 기반으로 고정된 성과책임과 목표를 관리하는 방식에서 탈피하고 있습니다. 애자일 성과관리, 상시/수시 성과관리 등으로 대표되는 트렌드는 다음의 몇 가지 변화에 초점을 둡니다.

첫째, 성과 기여에 대한 실시간 인정(Recognition)과 피드백(On-going Feedback)을 통해 직원들의 동기부여는 물론 일을 통한 육성을 효과적으로 강화합니다. 따라서 새로운 성과관리는 관리자와 구성원의 수시적인 1대1(1-on-1) 대화를 지향하고, 이 과정에서 강점 중심의 구성원 육성을 활성화시킵니다.

둘째, 성과관리를 일상의 업무관리에서 분리하지 않고 밀접히 연계시킵니다. 또한 관련된 이해관계자들에게 투명하게 과정을 공개합니다. 성과관리 주기 또한 일년 단위에서 벗어나 업무나 프로젝트 관리와 연계한 수시 목표관리로 전환합니다. 이를 통해 평가와 등급을 위한 성과관리가 아닌, 실질적인 성과창출을 지원하는 성과관리(Ratingless Review)에 초점을 둡니다.

마지막으로 다면/다중 피드백(Crowd-sourced Feedback) 데이터에 기반한 리뷰를 통해 객관적이고 신선한 통찰력을 제공합니다.

HCG는 KPI와 MBO에 기반한 전통적 성과관리의 장점에, OKR(Objectives &Key Results)을 비롯한 새로운 성과관리 방식에 대한 노하우를 제공합니다.

HCG는 성과관리 제도의 변화 뿐 아니라 운영과 실행을 위한 IT 플랫폼을 제공하는 국내 유일의 컨설팅 회사로서, 제도혁신의 취지가 손실없이 운영으로 이전되도록 합니다. 클라우드 기반의 '퍼포먼스 플러스(Performance Plus)' 서비스는 물론, 고객 맞춤형 구축형 서비스를 제공합니다.

HCG는 성과관리 과정의 변화를 통해 축적되는 새로운 데이터를 활용한 부가적 서비스를 제공합니다. 수시 목표와 업무관리, 피드백 데이터를 통해 구성원 간 네트워크 분석, 숫자 외의 질적 데이터를 활용한 개인별 특성 분석, 성과데이터와 직원경험 데이터 간 연계 분석 등을 제공합니다.

조직 및 개인역량관리

역량은 우수하고 차별적인 성과를 설명하는 개인의 자질과 행동 특성입니다. 조직 성과 기여도의 80% 이상을 설명하는 소수 핵심성과자의 가치와 태도, 행동과 스킬이 무엇인지 정의하고, 이를 조직에 확산하는 일련의 과정을 통해 조직의 성공을 지원합니다. 직무의 복잡성과 가변성이 확대됨에 따라 'One Right Model'보다 균형 있고 폭넓은 행동기준을 반영한 조직 고유의 역량모델 활용이 요구되고 있습니다. 역량모델은 구성원의 채용, 평가 뿐만 아니라 선발, 승계계획, 교육을 비롯한 육성에 이르기까지 조직 전반의 인사운영에 핵심 DNA라고 할 수 있습니다.

HCG는 그간의 컨설팅 수행경험은 물론, 국내 및 글로벌 기업의 우수사례와 연구결과를 분석 반영한 고유의 역량모델(DNapp)을 통해 고객사의 입체적인 니즈를 충족할 수 있는 서비스를 제공하고 있습니다.

HCG는 역량모델을 활용한 평가센터(Assessment Center) 설계와 실행을 지원합니다.

HCG는 사업에 필요한 조직역량(Capability)을 정의하고, 이에 기반하여 선제적인 개인역량(Competency) 내재화 방안을 수립합니다.

경력개발관리

경력개발 관리는 조직의 인적자원 수요와 구성원들의 경력 목표를 균형 있게 반영해야 합니다. 비즈니스 차원에서 필요한 인적자원 수요에 따라 구성원의 이동과 배치 계획을 조정하는 것과 더불어, 개별 구성원들이 지니고 있는 내재적 경력목표와 경력희망에 대한 욕구를 해소해야 합니다. 특히 최근 구성원들은 단순히 조직 내에서의 성장 뿐만 아니라, 특정 직무나 전문성에서의 대외 경쟁력, 고용능력(Employability)을 성장 척도로 가늠하는 경우가 많아지고 있습니다.

HCG는 고객사 고유의 사업환경과 인적자원 육성전략을 반영한 경력개발 제도를 통해 회사의 이해와 정렬된 구성원들의 자발적인 경력성장을 지원합니다.

HCG는 다양한 제도, 즉 경력개발 모델과 유형별 전략(Career Development Plan), 경력지도(Career Map) 및 경력개발 경로(Career Track) 설계, 직무공모(Job Posting) 제도 수립, 승진/이동/배치 제도 수립 서비스를 제공합니다.

HCG는 빅데이터 분석을 통해 검증된 경력성장 경로와 성장모델을 제시합니다.

육성전략 및 교육과정 개발

교육과정을 개발하고 운영하는 많은 기업의 경영진과 담당자들은 교육을 통해 얻는 성과와 실효성을 제고하고자 합니다.
교육을 통해 습득한 사고방식(Mindset)과 스킬을 일터에서 활용하고(Learning Transfer), 나아가 일하는 방식이 실질적으로 변화하는 것을 궁극적인 목적으로 삼고 있는 것입니다. 이를 위해서는 광범위한 대상을 향한 통합적인 교육체계와 프로그램 설계 뿐만 아니라, 집중되고 맞춤화 된 명품 교육과정(Tailored Program)의 개발과 실행도 필요합니다.

HCG는 사업전략 및 육성방침에 특화된 교육전략을 수립하고, 이를 지원할 수 있는 실전형 교육체계 및 운영제도를 제공합니다.

HCG는 언제 어디서든 구성원들의 필요에 따라 교육과정에 접근할 수 있는 기업대학(Corporate University) 구축과 실행방안을 지원합니다.

HCG는 연수원 수립과 운영전략, HRD 지표(HRD Index)를 통한 효과성 모니터링 구축 서비스를 제공합니다.

HCG는 리더십 육성, 핵심인재에 특화된 문제해결 과정 등의 명품 교육커리큘럼 설계와 교육운영 서비스를 제공합니다.

총 보상 전략 수립

총 보상 전략은 연봉이나 성과급과 같은 금전적 보상과 다양한 형태의 복리후생, 나아가 경력과 사회적 인정(Social Recognition)과 같은 비금전적 혜택을 포함합니다. 디지털 시대의 새로운 보상전략은 점차 다변화되는 직원들의 보상 프로그램 선호도를 반영하고, 보다 데이터 중심의 체계적인 접근이 요구됩니다. 내부 구성원들의 선호와 더불어, 동일한 인재시장(Talent Market)에서 경쟁하는 경쟁사의 규모와 강도, 직무 다양성과 내부의 이동가능성, 구성원들의 세대 다양성, 글로벌화 수준 등이 종합적으로 고려되어야 합니다.

HCG는 기본급과 장단기 성과급, 영업 인센티브, 복리후생제도에 대한 국내외 베스트 프랙티스(Best Practice)를 활용하여 고객사에 최적화 된 통합 보상전략을 제공합니다.

HCG는 유형별 인재그룹에 대한 차별적인 보상세분화(Reward Segmentation), 개별 구성원들의 보상 선호도를 반영한 맞춤형보상(Personalized Reward) 등, 변화하는 트렌드를 반영한 새로운 보상전략 이행방안을 수립합니다.

HCG는 연간 평가와 연계된 보상과 더불어, 구성원 간 실시간 피드백과 인정의 결과를 활용한 유연하고 자발적인 보상(Spot Award &Recognition, Discretionary Bonus) 프랙티스를 제공합니다.

HCG는 국내는 물론 해외의 시장 빅데이터를 통해 고객사의 보상경쟁력 비교와 유지전략을 제시합니다.

임원 보상

경영진을 비롯한 임원에 대한 보상공개(Say-on-Pay)가 지속적으로 확대됨에 따라, 기업들은 임원 보상구조와 수준의 합리성에 대해 지속적으로 검토하고 개선할 필요성이 높아지고 있습니다. 특히 임원은 역할의 범위와 크기가 비교적 명확한 직책(Position)에 재임하여, 독립적인 성과책임(Performance)을 지고, 개인(Person)의 역량과 성과결과가 보다 명확히 측정되는 특성을 지니고 있습니다. 따라서 간결하고 명확화되고 상대적 시장경쟁력의 설명력이 높은 보상제도의 유지가 필요합니다.

HCG는 국내 유수의 대기업 그룹사들에 대한 빅뱅(Big Bang) 방식의 제도 전환 경험을 바탕으로, 총 보상 관점에서 시장경쟁력이 높은 임원보상 전략을 제시합니다.

HCG는 주식과 현금기반의 다양한 장단기 임원 인센티브제도 설계 전문성을 통해, 임원의 오너십(Ownership) 제고와 주주 관점의 기업시장가치를 제고하도록 지원합니다.

HCG는 국내는 물론 해외의 빅데이터를 기반으로 한 시장임금조사(Market Survey) 결과를 제공하며, 조사된 결과의 데이터 신뢰도를 검증합니다.

글로벌 HR 및 주재원 관리

전 세계의 다양한 지역(Region)과 국가(Country)에서 사업을 영위하는 글로벌 기업은 다양한 인사제도에 대한 도전에 직면하고 있습니다. 특히 보상을 비롯한 처우의 경우, 지역과 국가에 따라 통상적으로 적용되는 제도의 철학과 운영방식의 편차가 큽니다. 따라서 글로벌화되고 있는 기업이 어떤 철학과 제도를 통합적으로 운영하고, 어떤 영역에 대해 지역적 특수성을 허용할 것인지에 대한 판단과 의사결정 근거가 요구되고 있습니다. 더불어 차별적인 제도를 지닌 환경 하에서 장기/단기 주재원을 파견할 경우, 보상을 비롯한 제반 처우의 산정 원칙과 합리적인 근거가 필요합니다.

HCG는 글로벌 보상제도에 대한 다양한 대안과 지역/국가별 차별적인 적용사례에 대한 이해를 바탕으로 통합 정책 마련과 운영방안을 수립합니다.

HCG는 주재원의 파견-재임-귀임 과정의 각 단계에 필요한 주재원 수당, 처우, 복리후생 제공방안을 수립하고,
필요한 경우 해당 서비스에 필요한 글로벌 서비스 제공업체(Global Vendor) 선정 방안을 지원합니다.

조직과 인재관리

조직구조와 거버넌스는 비즈니스의 성장과 진화, 전환에 따른 새로운 전략적 요구사항에 구조적으로 대응하는 방안입니다.
이를 통해 조직 내 의사소통의 품질과 속도를 향상시키고, 조직의 경쟁우위와 다양성을 효과적으로 관리할 수 있습니다.
또한 조직구조와 연계된 인력운영모델 혁신을 통해 적시에, 적합한 역량을 보유한 인재를 최적의 규모로 유지하도록 합니다.
HCG의 성공적인 조직 및 인력운영 모델을 통해 내부의 비즈니스 역량이 외부의 고객과 주주에게 효과적으로 연결되도록 하십시오.

조직구조 설계

조직구조 설계의 궁극적인 목표는 다양한 기능이 기업의 우선 순위를 지원하도록 하는 것입니다.
따라서 비즈니스와 마찬가지로 현재는 물론 미래를 포함하여 가장 전략적인 가치를 제공하는 영역에 투자를 집중하고,
조직의 구조를 정렬해야 합니다.

HCG의 조직구조 설계는 전략적 우선순위를 반영합니다.
고객과 시장, 상품, 채널, 지역은 물론 프로젝트 단위를 고려한 조직구조 설계 경험을 통해 기업에 최적화 된 이행전략을 제시합니다.

HCG의 조직구조 설계는 디지털 혁신 시대의 트렌드를 반영합니다.
비즈니스 모델이 경계를 가리지 않고 디지털화되고 있듯이, 기업의 내부 조직이 수행하던 전통적인 업무와 절차는 디지털 혁신에 의해 변화되고 있습니다. 이러한 잠재력을 활용하려면 강력한 리더십과 함께 업무를 구조화하는 방식, 성과책임 단위를 정의하는 방식, 기술과 인재를 연결하는 방식이 변화해야 합니다.

HCG의 조직구조 설계는 애자일 경영을 실현하도록 합니다.
애자일은 디지털 세계에 뿌리를 둔 또 다른 조직설계와 운영의 트렌드입니다.
기업이 시장의 변화에 보다 신속하게 대응할 수 있도록 하는 방식임과 동시에, 민첩하고 탄력적인 조직을 만들 수 있습니다.
HCG는 복잡한 조직과 프로세스를 민첩하게 움직일 수 있는 집중활동 조직으로 체계화 함으로써, 보다 빠르게 새로운 제품과 서비스를 만들고 고객 피드백에 응답할 수 있도록 합니다. 또한 조직의 이질적인 사람들이 함께 모여 문제를 해결하는 혁신 문화를 촉진합니다.

HCG의 조직구조 설계는 미래를 지향합니다.
기업과 내부조직은 모든 생산수단과 자원을 소유하고 통제하기 보다, 관계와 기술의 힘을 사용하여 가치를 창출하도록 변화할 것입니다. HCG는 일종의 가상연결(Virtual Connection) 조직과 같이 미래 지향적인 조직구조 이행을 지원합니다.

비지니스 프로세스 혁신

비즈니스 프로세스의 재설계는 낭비를 줄이고 생산성을 향상시키는 것을 목표로 합니다.
따라서 명확한 목표와 우선순위를 가지고 출발해야 합니다.
이 과정을 통해 내부 조직의 미션과 자원활용의 목적이 명확화 되고, 의사결정과 실행의 속도가 빨라집니다.

HCG는 RACIs(Responsible, Accountable, Consultative, Informative)와 같은 체계적 접근 방식을 통해 프로세스를 효율화하고, 단위조직의 역할과 책임을 명확화 합니다.

HCG는 새로운 프로세스 전환을 통해 보다 다양한 운영데이터를 축적하고 활용할 수 있는 프로세스 재설계를 지향합니다.
프로세스가 진행되는 동안 정보를 수집하기 위한 추가 프로세스를 작동하는 대신, 데이터 수집이 통합되도록 하는 초기 프로세스를 구축합니다. 또한 데이터 분석 전문가를 통해 수집된 정보의 해석과 활용 전략을 제시합니다.

HCG는 프로세스 전환을 통해 구성원의 자율성과 임파워먼트를 촉진하도록 돕습니다.
모든 프로세스의 뒤에는 사람이 있습니다. 단순하고 일상적인 것에서부터 합의와 조정이 필요한 단계에 이르기까지, 구성원들이 어떤 권한을 가지고 무슨 결정을 내려야 하는지 고려합니다.

HR 거버넌스 및 이사회 운영

최근 기업지배구조의 투명성은 기업가치와 직결되고 있습니다. 안정적이고 효과적인 지배구조는 대외 이미지를 제고함은 물론 책임경영을 통한 경영효율성 증대와 위험분산, 상시적인 사업구조 전환 등을 용이하게 합니다. 지배구조의 전환은 비단 재무적인 측면의 이슈 뿐만 아니라 이사회 및 협의체제, 기업 리더십 그룹에 대한 구조와 역할을 정의하는 질적인 혁신을 동반해야 합니다.

HCG는 기업 지배구조 전환에 따른 조직 구조와 협의체 수립, 성과관리 방안을 제시합니다.

HCG는 다양한 이사회 조직의 구성과 이사회 평가, 사외이사 선임 및 운영기준 수립을 지원합니다.

인력계획 수립

비즈니스 계획의 변화와 새로운 전략을 HR과 연결하는 중요한 작업 중 하나는 인력계획 수립입니다.
기업의 사업 의사결정은 늘 필요한 인적자원에 대한 수요(Demand)와 공급(Supply)의 니즈를 동반합니다.
인력계획 수립은 비단 기업 내 효율성을 높이는 것을 넘어, 인적자원을 통한 성장 기회 확보와 역량 있는 구성원들을 통한 생산성 향상을 성취할 수 있도록 해 줍니다.

HCG는 전통적인 방식의 인력계획 수립에 검증된 경험을 보유하고 있습니다.
고객사의 사업전략과 규모, 생산성 지표 등에 대한 분석을 통한 거시적인 방법론과, 단위조직별 업무량 산정을 통한 미시적인 방법을 병행하여 고객사의 인력계획 수립을 지원합니다.

HCG는 빠르게 변화하는 조직의 디지털화와 협업 중심 성과창출 전략을 고려하여 인력계획에 반영합니다.
구성원의 업무량과 질에 영향을 주는 새로운 근무형태와 커뮤니케이션 방식, 도구의 영향을 예측하고 반영합니다.

HCG는 데이터 중심 의사결정을 실행할 수 있도록 HR 애널리틱스(Analytics) 기반 접근방법을 활용합니다
이를 통해 기업은 다양한 시나리오에 기반한 장단기 방안의 실행과 선제적 대응이 가능해집니다.

직무 재설계 및 직무중심 인재관리

직무의 내용과 가치, 기여도를 중심으로 HR제도를 정렬하고 적합한 인재를 선별하는 과정은 궁극적으로 구성원의 경쟁력을 높입니다. 이를 위해 필요역량과 스킬을 포함한 직무의 내용을 명확화하고, 채용부터 성과관리, 경력개발에 이르는 제반 인사체계에 합리적인 연계방안을 수립하는 것이 필요합니다.

HCG는 시간과 비용소요가 많고 활용도가 제한적인 전통적인 직무조사나 직무평가 방법(Off-the-shelf Approach)을 지양합니다.

HCG는 빅데이터를 활용하여 빠르게 변화하고 새롭게 탄생하는 시장 중심의 직무정보를 수집하여 활용합니다.
이를 통해 현재 조직 내에 존재하지 않는 직무정보나 내부 재임자가 제공하는 인식의 한계를 벗어남은 물론, 트렌드를 탐색하여 새로운 통찰을 얻을 수 있습니다.

HCG는 고객사가 제공가능한 내부 재임자의 다양한 성과 및 경력 정보를 데이터로 구조화하여, 보다 효과적인 직무중심 인재관리가 가능하게 합니다.

채용 전략 수립

기업 외부는 물론 내부의 인재 특성이 빠르게 변화함에 따라 과거와 같은 획일화된 가치 제안이나 제한된 선발 기준을 통해서는 우수한 인재를 확보하고 유지하기 어렵게 되었습니다. 인재확보의 과정은 단순히 회사가 잠재적 지원자를 모집하고 평가하는 것을 넘어, 우수한 지원자에게 회사 고유의 가치와 매력을 소통하는 창구로 이해되어야 합니다. 특히 소셜 네트워크 기반의 환경에서 성장한 최근의 우수한 인재들은 권위와 자격보다 스스로의 아이디어를 통해 대등하게 경쟁하고, 성취와 혁신이 동반되는 본질적 보상에 목말라 하는 경향이 강합니다. 기업들은 이러한 인적자원의 특성에 대한 이해를 각 사 고유의 가치(Core Value)와 부합시켜 인재를 확보하는 전략이 그 어느 때보다 요구됩니다.

HCG는 고객사의 가치를 기반으로 한 인재확보 브랜드 구축, 채용 프로세스 기획 및 관리, 선발 및 동화/정착 프로그램을 제공합니다.

HCG는 기업 내부의 우수인재가 지니는 특성을 데이터화하고, 이를 채용기준과 평가방법에 적용하여 고객사의 합리적인 채용 의사결정을 지원합니다.

인재 리뷰

사람의 성장이 없는 사업의 성장은 기업의 지속가능한 성공을 보장할 수 없습니다. 기존의 주력사업은 물론 신수종 사업으로의 확장, 한계사업의 혁신적인 전환 등을 위해서는 계획적인 인재 육성과 성장이 동반되어야 합니다. 많은 기업들은 현재와 미래의 사업 수행을 위해 필요한 인적자원을 정의함과 동시에 조직 고유의 상황과 문화에 적합한 인재 육성에 어려움을 겪고 있는 것이 현실입니다. 반면 구성원의 관점에서 육성과 성장기회는 매우 매력적인 가치입니다.

HCG는 다양한 인재 유형(Talent Portfolio)별 맞춤형 육성 전략 및 일하는 방식의 변화를 촉진하는 실행 프로그램을 제공합니다.

HCG는 조직 성과에 지배적인 영향을 미치는 핵심인재와 직무(Pivotal Position)를 포착하고, 이를 육성체계와 연계하는 방안을 제시합니다.

HCG는 인재논의세션(Talent Session)과 같이 전사적인 인재논의 체계와 운영 메커니즘을 성공적으로 정착시킬 수 있는 노하우를 제공합니다.

HCG는 빅데이터를 통해 구성원들의 바람직한 직무이동(Talent Mobility)과 경력성장 모형을 제시합니다.

리더십 진단 및 파이프라인 관리

성공하는 조직의 조건 중 빼놓을 수 없는 것이 강력하고 일관된 리더십과, 차세대 리더를 발굴하고 개발하는 체계적인 시스템입니다. 구성원들을 이끌고 높은 팀 중심의 조직성과를 이끌어내는데 필요한 리더십 역량은 개별 직무에서 탁월하게 업무를 수행하는 기술과는 매우 다릅니다. 따라서 점진적인 경력 발전의 결과로 리더십 포지션에 도달하기 전에 후보자들의 스킬을 관리하고, 기존 리더십의 역량향상과 이전(Upskilling/Cross Skilling)이 HR의 중요한 과제가 되어야 합니다.

HCG는 리더십 성장 단계에 따른 리더십 파이프라인(Leadership Pipeline) 정의와 단계별 필요 요건을 정의한 리더십 역량모델링에 전문화된 서비스를 제공합니다.
특히 사전에 정의된 소수의 요건 중심 역량모델에서 탈피하여 ‘필요한 순간에 적합한 리더십을 발휘할 수 있는 능력(Leadership Repertoire)’에 초점을 두고 실질적인 행동변화를 지원합니다.

HCG는 미국 포춘 100대 기업의 75% 이상이 사용하는 리더십진단 솔루션, 퀄트릭스(Qualtrics)의 한국 파트너로서 검증된 진단도구를 통해 컨설팅을 수행합니다.
이를 통해 IT기반 리더십 진단은 물론 차별화 분석 니즈를 반영한 리포팅, 다양한 통계적 데이터를 제공합니다.

HCG는 데이터 분석전문가를 통해 예측적 분석을 비롯한 HR 애널리틱스(Analytics) 서비스를 제공합니다.
이를 통해 리더십 행동에 대한 심층적 이해와 더불어 고객사의 기존 데이터와 리더십 진단 데이터를 결합한 새로운 통찰적 분석을 실시합니다.

HCG는 리더십 논의 및 개발과 관련한 다양한 제도적 운영방안(Application) 설계를 수행합니다.
승계후보자 관리(Succession Plan)와 백업(Back-up)계획 수립방안,인재논의세션(Talent Session), 리더십 코칭과 경력개발 제도 수립을 지원합니다.

기업가치와 문화

구성원들에게 공감과 영감을 불러일으키는 기업의 가치와 문화는 모방하기 어려운 경쟁력의 원천입니다.
나아가 기업 고유의 고용브랜드가 되어, 조직의 성공과 이해를 함께하는 인재를 효과적으로 유인하고 유지할 수 있도록 합니다.
직원경험에 중점을 둔 HCG의 차별적인 접근방식은 조직의 문화적 강점과 격차를 쉽게 이해하고, 변화를 위해 필요한 행동에 통찰력을 제공합니다.

기업 가치체계 수립

기업 공통의 사명과 신조, 핵심가치는 구성원들의 의사결정과 우선순위 판단을 위한 기준입니다. 바람직한 가치에 대한 기업의 일관적인 태도는 조직에 자부심과 목적의식을 심어줍니다. 기업가치를 수립하고 성공적으로 유지하기 위해서는 비즈니스와 관련성이 높고 의미가 있으며, 적절하게 전달되어야 합니다.

HCG는 새로운 기업가치의 수립을 지원합니다. 조직의 성공을 이끌어왔던 DNA와 미래에 대한 열망을 깊이 있게 이해하고 이를 체계화합니다.

HCG는 가치의 명문화를 넘어, 핵심가치의 내재화와 체화 전략에 중점을 둡니다.
높은 수준의 열망을 담고 있는 조직의 가치가 구성원 개인의 일상과 빈번한 딜레마의 상황에서 어떻게 작동해야 하는지 전달합니다.

HCG는 기업가치와 사명을 HR제도 전반의 원칙과 운영방안에 정렬되도록 하는 '가치 중심 HR 트랜스포메이션(Transformation)'에 특화된 경험과 노하우를 가지고 고객을 돕습니다.

고용 브랜드 개선

'왜 내가 이 회사를 위해 일하야 하는가' 라는 질문에 훌륭한 대답을 할 수 있는가가 현재는 물론 미래 조직의 인재 확보와 유지 경쟁력에 척도가 되고 있습니다. 특히 밀레니엄과 Z세대를 중심으로 확장되는 기업 내 구성원의 변화는 이러한 변화를 촉진시키고 있습니다. 모든 기업이 소비자를 위한 고객브랜드가 있듯이, 고용브랜드는 고용을 위한 브랜드 전략입니다.

HCG는 훌륭하고 스마트한 고용브랜드를 유지하는 것이 구성원에게 조직을 이해시키고, 비즈니스에 필요한 인재를 확보하는 시작이라고 믿습니다.
이를 위해 People Brand 전략 수립, 외부인재 영입을 위한 경험관리 제고방안, 브랜드 정체성과 메시지 전달전략 수립 서비스를 제공합니다.

직원 경험 관리

경영환경 변화의 속도가 가속화되고 폭이 커지는 것과 동시에, 직원들의 특성 또한 급격하게 변화하고 있습니다. 일의 의미와 재미를 중시하고, 개인의 니즈와 선호를 중시하는 구성원들이 많아짐에 따라 직원경험관리는 HR의 가장 중요한 화두가 될 것입니다.

유연한 업무방식과 시간관리의 확대, 보다 개인맞춤화 된 관리에 대한 기대와 요구, 기술 환경의 변화를 적극적으로 수용하는 구성원들의 출현은 직원경험의 중요성을 더욱 높입니다. 구성원들이 어떠한 생각을 하고, 왜 특정한 결정을 내리고 행동하는지에 대한 피드백을 수집하고 경영활동에 활용하는 것이 HR 경쟁력의 척도가 될 것입니다.

HCG는 직무생애 동안 직원경험에 영향을 미치는 요소와 발현모습, 결과적인 몰입을 측정하는 종합적인 진단도구를 보유하여, 빠르게 직원경험 측정요소를 구현하도록 합니다.

HCG는 미국 포춘 100대 기업의 75% 이상이 사용하는 직원경험 관리 솔루션, 퀄트릭스(Qualtrics)의 한국 파트너로서 검증된 진단도구를 통해 컨설팅을 수행합니다.
이를 통해 진단은 물론 차별화 분석 니즈를 반영한 리포팅, 다양한 통계적 데이터를 제공합니다.

HCG는 데이터 분석전문가를 통해 예측적 분석을 비롯한 HR 애널리틱스(Analytics) 서비스를 제공합니다.
이를 통해 고객사의 기존 데이터와 새로운 직원경험 진단 데이터를 결합한 분석을 가능하게 합니다.

HCG는 고객사의 일관되고 지속적인 직원경험 관리를 지원하기 위해, 일회성 컨설팅이 아닌 연 또는 다년 단위 서비스를 제공합니다.
이를 통해 고객사는 일회의 비용 투자로 언제든 원하는 시점에, 원하는 범위의 직원경험 진단을, 횟수에 제한없이 수행할 수 있습니다.

직원 인식 조사

'Great Workplace to Work', 즉 일하기 좋은 직장에 대한 조직구성원들의 관심은 갈수록 증대하고 있고, 우수한 인재를 영입하고 유지하는데 필수적인 가치명제(Value Proposition)로 인식되는 것이 현실입니다. 조직문화는 단순히 겉으로 표현되는 분위기나 상징적인 사건 뿐만 아니라, 내면의 규범과 가치, 동기 등이 복합적으로 연계되어 표현됩니다.

HCG는 현재 조직이 가지고 있는 지배적인 문화의 장단점를 포착하고, 미래에 성취하고자 하는 문화의 모습을 형성하는데 도움을 줍니다.

HCG는 문화를 개선할 수 있는 프로그램 설계와 실행 지원을 통해, 외부에서 쉽게 복제할 수 없는 조직의 경쟁력 제고를 돕습니다.

HCG는 정기적 직원인식조사(Pulse Survey) 실행 지원과 심층적 데이터 분석을 통해 고객의 변화관리를 지원합니다.

HR 트랜스포메이션

모든 비즈니스 혁신과 마찬가지로, HR은 점차 민첩하고 투명한 직원중심 서비스로 변화하고 있습니다.
인적자원 기능의 혁신적 전환은 사람, 프로세스, 기술 및 데이터와 관련된 비약적 변화를 포함합니다.
HR전략에 기반하여 기술과 데이터 중심의 새로운 서비스 모델을 정립하고, 급격한 변화의 순간을 관리할 수 있는 역량을 갖추는 것이 미래의 HR 경쟁력을 가늠하게 될 것입니다.
이를 통해 진정한 비즈니스 동반자(Business Partner)로서의 HR을 실현하십시오.

HR 전략 수립

인사전략은 조직의 목표를 달성하기 위한 현재와 미래의 인적자원 요구를 명확히 정의하는 프로세스입니다.
이를 통해 HR은 조직의 사업수행 전략을 지원하는 방법에 대한 구체적인 정보를 제공해야 합니다.
이상적인 인사전략은 사람과 비즈니스를 연결하고, 나아가 기업의 사명과 비전, 가치와 목표를 일관되게 추구할 수 있도록 합니다.
이를 위해 HCG는 다음의 네 가지 단계와 핵심적인 질문을 통해 고객의 성공적인 인사전략 수립을 지원합니다.

  • 1미래의 HR 요구사항
    (HR Aspiration)을 정의합니다.
    우리 사업의 본질은 무엇인가?

    미래에 열망하는 결과를 얻기 위해 어떠한 기술과 자원, 문화와 프로세스가 필요한가?

    구성원이 미래의 요구에 부합하는지 확인할 수 있는 방법은 무엇인가?

    조직의 미래와 관련한 인적자원 관리의 위험은 무엇인가?
  • 2현재의 HR 역량을
    명확히 진단합니다
    현재의 인적자원 역량은 어떠한가?

    우리의 강점과 약점은 무엇인가?

    현재의 어떤 HR 문제가 미래의 목표를 도달하는데 위험요인인가?
  • 3현재와 미래의 격차를 확인하고
    해소방안(Gap Strategy)을 수립합니다
    HR 영역별 정책과 절차, 기능에 있어 현재와 미래의 요구사항이 다른 분야는 무엇인가?

    최우선과제는 무엇이며, 어떤 분야에서 가장 빠른 발전을 기대할 수 있는가?

    변화에 필요한 전략과 예산은 충분한가?
  • 4계획 이행을 위한 이해관계자
    관리방안과 모니터링 전략을 제시합니다.
    인사전략과 계획은 경영진을 비롯한 관련 조직, 구성원과 공유해야 합니다.

    이해와 공감이 커질수록, 변화의 속도가 빨라집니다.

    계획과 실행결과는 주기적으로 모니터링하여 해당 과제가 지속적으로 필요한지 검토하고, 경우에 따라 빠르게 수정해야 합니다.

HR 서비스 모델 혁신

HR에서 제공하는 서비스는 궁극적으로 비즈니스 리더들의 의사결정에 가치를 높일 수 있어야 합니다.
이는 경영진들이 인사 담당자에게 요구하고 기대하는 역할과도 일치합니다. 사업의 가치증진에 기여할 수 있는 HR을 구현하기
위해서는 바람직한 전략과 더불어 효과적인 서비스 제공 모델이 필요합니다. 조직이 기대하는 HR의 역할과 미션은 무엇인지,
이를 위해 HR은 어떤 운영체계를 가져가야 하는지, 채용부터 퇴직에 이르는 HR 영역에 대해 양보할 수 없는 정책적 가이드라인과 그 이유는 무엇인지 등에 대해 답할 수 있어야만 갈수록 증대해가는 HR의 비즈니스 파트너 역할을 확장할 수 있습니다.

HCG가 제공하는 HR 서비스 제공모델은 경영진은 물론 구성원들의 직원경험(Employee Experience) 수준을 높이는데 기여합니다. HR 서비스 이용자들의 복잡성을 줄이는 반면, 전문성에 대한 신뢰는 제고합니다.

HCG는 전통적인 제도적 차원의 서비스 모델 혁신과 함께, 이를 가속화하는 기술(HR Technology) 솔루션 제공과 인사정보 데이터 수집 및 분석 노하우를 제공합니다.

변화관리

HCG의 변화관리 전략은 체계적(Systematic)이고 선제적인(Proactive)인 방식을 지향합니다.
인사제도의 변화는 경영진과 구성원 모두에게 기회와 위기를 느끼게 합니다. 따라서 변화가 이해관계자들에게 미치는 불확실성을
사전에 예측하고, 참여를 유도하는 것에 초점을 두어야 합니다.

HCG의 변화관리 전략은 구성원 참여와 몰입을 창출하는데 집중합니다.
이를 위해 변화이행 커뮤니케이션 전략과 실행방안을 제시합니다.
변화의 필요성과 근거, 변화가 미치는 영향을 보다 잘 이해할 수 있도록 하고, 이해관계 그룹 별 차별화 된 관리가 가능한 팀 중심 접근방안을 제시합니다.

HCG의 변화관리 전략은 데이터에 기반하여 실행됩니다.
변화 프로세스 과정 중의 피드백 정보를 일관되고 체계적인 방식으로 분석하여, 가장 효과적인 변화 시나리오가 실행되도록 지원합니다.

디지털 HR 및 데이터 분석

정보기술의 발전과 더불어 기업활동 대부분의 영역에서 보유 데이터의 관리와 활용을 통한 새로운 가치의 발굴 시도가 보편화되고 있습니다. 인적자원 데이터를 실질적 활용 가치가 높은 자산으로 전환하기 위해서는 'HR'과 '기술', '데이터 분석' 각각에 대한 수준 높은 역량이 동시에 필요합니다. HCG는 다년간 시장에서 검증된 인사 프랙티스와 e-HR 솔루션의 전문성에 고도의 데이터 분석 기술을 유기적으로 결합하여, 실무적으로 활용가능성이 높은 디지털 HR 서비스를 제공합니다.

또한 기업내 운영 데이터, 직원 경험 데이터, 구성원간 네트워크 데이터 등을 통합적으로 연계 분석하여 보다 심도 있는 인사이트를 제공합니다. 데이터 분석은 현황에 대한 객관적인 이해 및 구성원에 대해 새로운 해석을 가능케하고, 나아가 미확인 영역에 대한 합리적인 추론을 제안할 수 있습니다.

디지털 HR 전략 수립

디지털 기술을 접목하여 HR을 혁신하기 위해서는 명확한 목표와 전환 로드맵이 요구됩니다. 이는 새로운 기술에 대한 안목 뿐만 아니라, 기술과 결합된 새로운 프로세스의 구축, 일하는 방식과 문화의 체질 개선, 구성원의 역량 변화에 대한 새로운 열망을 포함해야 합니다.

HCG는 고유의 진단(Readiness Check) 도구를 통해 현재 기업이 직면한 HR의 디지털전환(Digitalization) 이슈와 수준을 파악합니다.

HCG는 디지털 HR의 보편화와 지속적인 개선에 초점을 둔 전략과 실행방안을 제공합니다.
디지털 전략은 새로운 기술활용 방안과 더불어, 리더십과 구성원의 마인드셋 변화 등을 동반한 HR 제도적 변화 전략을 포함합니다.

HR 테크놀로지

디지털 기술의 급속한 발전과 사용자 중심 서비스에 대한 요구 확대는 HR 솔루션의 변화를 필요로 합니다. 특히 디지털 기술 혁신의 키워드인 이른바 'SMAC'에 기반하여 구성원 간 상호작용을 촉진하고(Social), 시공간의 제약없이 솔루션을 활용하며(Mobility), 양적/질적으로 확대된 인사 데이터에서 통찰력을 얻고(Analytics), 새로운 기술적 플랫폼에 기반한(Cloud Computing) 서비스 도입이 확대되고 있습니다.

HCG는 각 기업의 요구사항에 최적화된 인사, 조직 및 업무관리 솔루션 선정을 지원합니다.

HCG는 다양한 고객사를 통해 성능과 효과가 검증된 자체 e-HR 솔루션들을 보유, 서비스의 요구범위와 방식,
규모에 따라 차별화 된 최적의 솔루션을 제공합니다.

HR 데이터 관리방안 수립

기업이 보유한 데이터는 이미 주요한 자산으로 인식되고 있습니다. HCG는 실효적인 데이터 활용 목적에 기초하여,

- 데이터 생성 프로세스, 저장구조, 정보수준, 파편화 정도와 같은 데이터의 질적, 양적 요소 전반의 실태 파악

- 데이터 확보 및 보완을 위한 업무 프로세스 및 데이터 구성 방식의 제안,

- 활용 가능한 외부 데이터 연동 가능성 검토를 통해 데이터 자산 가치의 극대화를 도모합니다.

HR 데이터 분석

HCG는 개별 기업별로 특화된 가장 효과적인 데이터 모델링과 분석 방법을 제안하고 이를 실 데이터로 검증합니다.

요인 분석(Factor Analysis) :요인 별 영향력의 측정과 요인들 간 관계 재구성을 통해 현황과 특정 현상의 원인에 대한 새로운 관점의 해석을 제시합니다. 이를 통해 향상된 구성원들에 대한 이해는 HR 활동 전반의 고도화에 주요한 동력이 됩니다.

네트워크 분석(Network Analysis) :개별 구성원을 포함해 상호작용하는 개체 간의 관계구조를 모델링하고 정적/동적 해석을 통해 역할구조를 파악, 제도와 시스템 전반의 시뮬레이션에 적용합니다. 거시적인 시스템 내에서의 상대적 위치에 대한 객관화 된 정보는 과거에는 파악하기 어려웠던 위험 등에 예측적으로 대비할 수 있는 방안을 제공할 수 있습니다.

패턴 분석(Pattern Analysis) :내부 데이터에 축적된 체계와 패턴을 학습하여 기업에게 특화된 활용 도구를 생산할 수 있습니다. HCG는 기계학습에서 도출될 수 있는 편견에 대해 항상 경계하고 이에 대한 합리적인 해석을 제안합니다.

실시간 개인화 리포팅

HCG는 개인과 조직에 대한 다양한 정보를 구조화하고 지표(Index)화하여 현황을 종합적인 관점(Bird's-eye View)에서 합리적으로 인식하도록 지원합니다.

이러한 정보는 실시간 조회 서비스를 통해 제공되며, 개인화된 리포트를 통해 활용도와 적합성을 극대화 할 수 있습니다.

HCG의 제반 HR 솔루션과 운용 역량은 데이터 분석을 하나의 서비스로 (Analytics-as-a-service) 제공할 수 있습니다.
아울러 데이터 관리, 분석, 활용, 조회 전반에서 개인정보 보호 관련 영향에 대한 검토를 통해 HR 데이터 상의 민감한 개인정보 위험 요인들을 사전에 통제합니다.